Términos y Condiciones
El envío de productos se realiza normalmente de 1 a 2 días desde la recepción del pago en días laborables.
A la salida del pedido, se enviará un e-mail al destinatario con todos los detalles del envío.
Utilizamos embalajes a prueba de golpes y golpes térmicos para garantizar la frescura e integridad de los artículos.
Garantía de reembolso
Si por cualquier motivo el producto adquirido no cumple con el artículo solicitado, aseguramos la reposición de la mercancía en el plazo de n. 14 días desde la recepción.
Derecho de desistimiento
El cliente de conformidad con el Decreto Legislativo N ° 206 del 06/09/2005 y succ. modificación. tiene derecho a desistir de la compra y devolver la mercancía dentro de los 14 días siguientes a la recepción, notificando a FANCY SOME ITALIAN a los siguientes contactos:
info @ frantoiogrevepesa.it
Forma de reembolso de la contraprestación.
Reembolsaremos mediante transferencia bancaria o cheque bancario no transferible dentro de los 10 días posteriores a la recepción de los productos devueltos. El reembolso se refiere exclusivamente al precio del producto. Los gastos de envío y entrega a domicilio del producto, si los paga el cliente, correrán a cargo del consumidor. Una condición necesaria para ejercer el derecho de desistimiento es la integridad sustancial del producto y del embalaje.
Seguro
Tarjeta de Crédito (circuitos Visa y Mastercard, Tarjetas Prepago), pago seguro gestionado por Stripe: en el caso de compras de productos con Tarjeta de Crédito, al mismo tiempo que se concluye la transacción en línea, el banco de referencia autorizará el compromiso del monto relativo a la compra realizada. El pedido se procesará tan pronto como se realice el pago. En ningún momento durante el proceso de compra, FANCY SOME ITALIAN puede conocer la información relativa a la tarjeta de crédito del comprador, transmitida a través de una conexión segura directamente al sitio del banco que gestiona la transacción. Por lo tanto, en ningún caso FANCY SOME ITALIAN será responsable del uso fraudulento e indebido de tarjetas de crédito por parte de terceros, previo pago de productos comprados en el sitio web www.fancysomeitalian.com.
Envío y entrega
La entrega se realiza directamente a la dirección indicada por el cliente en el formulario de pedido en el momento del pago.
El envío se realiza en 1 ó 2 días laborables desde la recepción del pedido, excepto festivos 1 de enero, 25 de diciembre y Semana Santa.
Las entregas se realizan en todo el mundo siempre que sea posible a través de mensajeros calificados.
La contribución de los gastos de envío y embalaje se calcula de la siguiente manera:
– Territorio italiano: € 9,90 Euro IVA incluido.
– Territorio extranjero: en lo posible los gastos de transporte se calcularán en el momento del pedido en la tienda online. Los gastos de envío calculados para las entregas no incluyen los derechos de aduana y los cargos necesarios, que correrán a cargo del cliente en su totalidad.
Envío gratis
De vez en cuando, FancySomeItalian enviará gratis algunos o todos los pedidos, en el caso de que vea Envío gratis escrito en el carrito y la página de pago y/o la página del producto y otras secciones del sitio web, como el encabezado.
Si el cliente detecta daños externos en el embalaje, tiene derecho a proceder de la siguiente manera:
– si cree que el daño es sólo superficial, puede aceptar la entrega con reserva, anotando la reserva en el Documento de Transporte DDT o en el albarán de entrega.
– si por el contrario cree que el daño ha comprometido la mercancía, puede rechazar la totalidad de la entrega al mensajero, anotando las razones en el albarán o en el albarán de entrega (por ejemplo, “mercancía rechazada porque…”)
En caso de daño a la mercancía, el cliente puede comunicar el daño a Frantoio Del Grevepesa quien organizará un nuevo envío.
En caso de falta de comunicación al cliente, FANCYSOMEITALIAN será en todo caso advertido por el servicio de mensajería de los daños a la mercancía.
Indisponibilidad de productos
En caso de indisponibilidad temporal de los paquetes solicitados, será responsabilidad de FANCYSOMEITALIAN informar oportunamente al cliente sobre la fecha de la nueva disponibilidad.
